社会化在影响消费者的每一步

人们常说广告已死，但社会化媒体的影响力，正在重拾消费者兴趣，赢得广告主信心。”

——腾讯全国策划中心总经理翁诗雅

　　人本主义风潮让社会化营销大行其道，影响消费者决策的每一步都更扎实有力。精明老到的消费者历程法则遇上灵活多变的社会化营销，强劲实效让人浮想联翩。让我们一同探究社会化营销在每一个营销关键点，如何发挥其影响力：

1、大数据营销，为你所用

　　大数据时代下，如何利用大数据让展示广告更具价值，实现有效的沟通，成为品牌营销的最大挑战与机会。通过对腾讯平台大数据的挖掘，借由对消费者行为、兴趣标签、需求关键字等维度的洞察，我们不仅可以实现精准化的广告投放，还可实现定制化的广告创意推送，从而赚足消费者兴趣目光，并实现CTR的明显增长。

2、情感共鸣，让用户为你代言

　　一直以来，广告主都在努力建立消费者与品牌间的情感纽带，新应用新媒介形式成为这一纽带的活血良方。网络视频为品牌内涵的诠释提供了更多元的演绎方式，借由社会化网络实现更大的传播影响。午后奶茶与腾讯视频的合作，通过在视频前贴片中添加的“分享你的午后时光”按钮，让用户分享剧中画面制成的午后奶茶电影票，近90％的用户分享了他们的午后奶茶电影票到腾讯社交平台。在这一场认知与沟通的历程里，用户不仅是观众，更是成为了传播者！

3、占领移动端，让用户第一时间想到你

　　微信的出现，为企业开辟了一条与消费者简单快捷沟通的新渠道。微信可以为品牌营销提供什么样的机会？星巴克优雅的奏起了《自然醒》，招商正在打造自己的“微客服”平台。显然，微信营销给了我们更多的想象空间。大众汽车与微信深度合作，帮助消费者拥有更好的车生活体验.除了通过微信得到品牌的一手资讯动态，更能享受到在线咨询、预约试车、寻找身边的4S店、利用LBS导航维修、二手车估价等多项贴心服务。这种随手可得的贴心服务，让用户第一时间想起你。不仅丰富了认知层次，贴心服务更为品牌美誉度加分。

4、用社交影响力，驱动你的销售业绩

　　在中国，77%的用户表示品牌拥有社交帐号会增加对于品牌好感度，50%用户使用微博等社交网络搜索电商网站。但是社交能否真正帮助广告主提升销售业绩？腾讯汽车借助“6S一站式购车平台”开启汽车线上营销的大门，导购资讯、社会化搜索和分享服务等加速了消费者购买决策。北京汽车的6S营销尝试，不仅吸引了13万条分享转播，300%增涨的品牌粉丝，更最终实现1个月内1258辆车的预购业绩，而这一业绩相当于线下6家4S店一个月业绩。

　　社会化把营销从流量魔咒中释放出来，以人为本的生动营销带来更实效的成果。社会化营销抓住消费者决策历程的每一次接触点，加强、充实、强调!让营销妙趣横生，充满感染力。而这一切的实效数据，更是让营销人趋之若鹜，回味无穷。

http://www.tencentmind.com/