使用店务软件的感想使用店务软件的感想

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使用店务软件的感想使用店务软件的感想

帖子  梅怡 于 周一 五月 09, 2016 2:04 pm


我是一家集美容,美体,化妆,养生,SPA水疗,干蒸,湿蒸,营养餐吧等服务项目为一体 的豪华女子美容会馆。成立于2014年我开店的初衷是坚持顾客至上,诚信第一的管理原则,秉承创造健康,***美丽的经营理念
我开店以来遇到了很多问题,例如:
1、店的文化渲染不够,定位不够清晰。
2、员工赚不到钱,没有发展机会,流失严重,积极性差,懒散。直接导致营业额下降。
3、顾客少,流失率高,对店不信任,投诉、抱怨,消费小气,进店率低。
4、项目复杂,项目少,没效果,引导不到位,售后跟不上,员工被顾客牵着鼻子走。
5、细节做不到位,理疗师专业差,自以为是,不求上进,配合力差,导致服务脱轨。
6、店内所有营运环节脱轨,团队力量不够。
7、店内周、月、年业绩计划实施执行力差,所有运营项目搭配混乱,没有先后、主、次之分,一味以低价位吸引顾客。
8、店内成本,日常开支控制不到位,人员不能合理安排运用及发挥员工优点最大化。
店开了快一年了不要说挣钱了就连当初开店的***都没了,后来通过朋友推荐一款店务管理软件和一家公司的培训,我的店不到半年就反亏为盈了。通过那家公司的培训,让我深深的体会到不是我家员工不行,只是没有找对好的方法来教他们。培训公司来到我们店里首先将这些影响我们店业绩增长的问题都找出来,再一个一个去解决了。
下面我给大家讲解一下那个软件的功能吧
那款店务管理系统的各种优秀功能,操作简单、通俗易懂且具备以下6大优势:
1、跨店消费结算功能:
跨店消费结算功能可促进养生行业商户会员的增加,实现店与店之间的互联互通。这是区分“龙链”与其他管理软件的关键。
2、促进客户充值功能:
增强客户对店家的信任,让客户能够一店充值、万店通用、方便消费,有效规避风险。
3、提升商户行业知名度:
加入平台提升商户在行业内的知名度。
4、增加商家盈利功能:
店家通过使用系统吸引新客户,增加了店家的营业流水额
5、协助商家休业功能:
6、店家在某些情况下不能持续经营时,与平台协商成功,剩余会员储值卡消费问题由平台解决。
7、账务自动结算功能:
商户通过平台实现系统实时账务自动结算功能。
8、单经营双收益功能:
合作后,会员在“平台”商城上消费所产生的利润50%以上会返还给会员所在的店家。
不到半年就反亏为盈了。通过那家公司的培训,让我深深的体会到不是我家员工不行,只是没有找对好的方法来教他们。培训公司来到我们店里首先将这些影响我们店业绩增长的问题都找出来,再一个一个去解决了。




梅怡

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